Versand

 

Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen innerhalb der gesamten Schweiz. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.

Versandkosten und Währung

Alle Versandkosten werden ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) berechnet:

  • Bestellungen mit einem Warenwert ab CHF 60.00 (einschliesslich CHF 60.00) werden kostenfrei geliefert.

  • Für Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 60.00 erheben wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von CHF 16.99.

Steuern, Abgaben und keine Zusatzkosten

Sämtliche anfallenden Steuern, Zölle sowie alle damit verbundenen Gebühren sind bereits vollständig in den ausgewiesenen Endpreisen der Produkte enthalten. Bei der Anlieferung fallen für Sie garantiert keinerlei zusätzliche Zölle, Bearbeitungskosten oder versteckte Gebühren an.

Bearbeitungszeit und Bestellannahmeschluss

  • Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (Central European Time, CET). Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor dieser Zeit eingehen, werden noch am selben Tag für die weitere Bearbeitung disponiert.

  • Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung und Vorbereitung der Produkte bis zur Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

Transportdauer

Die geschätzte Gesamtlaufzeit für den Transport beträgt nach der Übergabe an den Spediteur zwischen 5 und 15 Werktagen.

Empfohlene Prüffrist

Zur zügigen und einfachen Bearbeitung Ihres Anliegens empfehlen wir, etwaige Abweichungen, Transportschäden oder Produktfehler innerhalb eines Zeitfensters von 48 Stunden nach Anlieferung zu melden. Bitte beachten Sie ausdrücklich: Das Verstreichen dieser empfohlenen Frist berührt oder beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.

Logistikpartner

Für eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Möbelstücke arbeiten wir ausschliesslich mit bewährten Transportunternehmen wie UPS, FedEx und DHL zusammen.

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsrechnung sowie den Daten zum jeweiligen Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit über die Unterseite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Webseite abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der dazugehörigen Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortlichkeit

  • Beschädigung oder Verlust auf dem Transportweg: Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die volle Verantwortung dafür. In einem solchen Fall veranlassen wir unverzüglich eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

  • Änderungen und Stornierungen während des Versands: Sobald die Ware an den Spediteur übergeben wurde, können Adressänderungen oder Stornierungen aus verkehrstechnischen Gründen nicht mehr direkt vorgenommen werden. Nach Erhalt der Zustellung können Sie das reguläre Retourenverfahren nutzen.

  • Lieferadresse und Erreichbarkeit: Wir bitten Sie, stets auf die korrekte und vollständige Angabe der Lieferanschrift zu achten. Sollten dennoch Unstimmigkeiten auftreten, steht unser Kundendienst bereit, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu bereinigen und eine reibungslose Übergabe sicherzustellen.

Hinweise zur Annahme

Wir empfehlen, die Umverpackung bei der Übergabe auf äussere Transportschäden zu überprüfen. Weist das Paket sichtbare Mängel auf, können Sie den Zustand auf dem Beleg des Zustellers vermerken lassen oder die Annahme ablehnen. Unser Kundenservice unterstützt Sie umgehend bei der weiteren Klärung.

Anlieferung von sperrigen Gütern

Aufgrund der Abmessungen von Möbeln für den Innen- und Aussenbereich erfolgt die Standardzustellung bis zur ersten geschlossenen Gebäudetür (z. B. Bordsteinkante oder Gebäudeeingang). Bitte stellen Sie vorab sicher, dass Zufahrts- und Zugangsbereiche für Lieferfahrzeuge frei passierbar sind.

Zustellungsversuche und Depotlagerung

Sollte die Zustellung vor Ort aufgrund von Abwesenheit nicht erfolgreich sein, hinterlässt der Paketdienst eine schriftliche Mitteilung. Die Sendung wird anschliessend in der nächstgelegenen Abholstation oder im Depot für Sie hinterlegt oder es wird automatisch ein erneuter Zustellversuch gestartet.

Schutzverpackungen

Alle Möbel werden mit robustem Schutzmaterial ausgeliefert, um Schäden während der Fahrt zu vermeiden. Die umweltgerechte Verwertung und Entsorgung der Verpackungsmaterialien erfolgt eigenverantwortlich durch den Empfänger vor Ort.

Unvorhergesehene Verzögerungen

Kommt es durch unvorhersehbare Einflüsse wie extreme Witterungsbedingungen, Naturereignisse oder behördliche Verkehrsbeeinträchtigungen zu Transportverzögerungen, werden wir Sie informieren und den Transportprozess mit höchster Priorität begleiten.

Kontakt

Bei Rückfragen zu unseren Versandkonditionen oder zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse: 9909 Gardenia Ln #101, Manassas, VA 20109, United States
Telefon: +1 (703) 555-0482
E-Mail: hello@davicalene.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)