AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für alle Kaufverträge, die über unsere Online-Präsenz abgeschlossen werden. Der Verkauf erfolgt ausschliesslich über das Internet; ein stationärer Handel vor Ort existiert nicht. Durch die Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung vollumfänglich an.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto abgewickelt werden, werden Ihnen zugerechnet.
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Online-Angebots. Notwendige Wartungsarbeiten, Sicherheitsaktualisierungen oder technische Störungen des Netzwerks können jedoch zu temporären Ausfällen führen, für die keine Haftung übernommen wird.

3. Angaben zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen

Sämtliche Massangaben, Gewichte, Abbildungen und Materialbeschreibungen unserer Innen- und Aussenmöbel werden mit grösstmöglicher Sorgfalt dargestellt. Geringfügige materialbedingte Abweichungen in Struktur, Maserung (z. B. bei Massivholz) oder Farbnuancen stellen keinen Sachmangel dar.
Alle Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, Sortiments- und Preisänderungen jederzeit vorzunehmen. Es gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesene Preis. Sollte ein Artikel nach Eingang der Bestellung ausnahmsweise nicht lieferbar sein, werden Sie unverzüglich benachrichtigt, und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

4. Bestellung und Bezahlung

Die Präsentation der Möbel im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar, welches Sie durch das Absenden der Bestellung annehmen.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten als Zahlungsmittel (einschliesslich Visa und MasterCard, etc). Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs.

5. Versandrichtlinien

Liefergebiet: Unsere Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen innerhalb der gesamten Schweiz. Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.
Versandkosten: Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 60.00 CHF (einschliesslich 60.00 CHF) erfolgt die Zustellung versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 60.00 CHF berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 16.99 CHF pro Sendung.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht und der Logistik übergeben.
Transportdauer: Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen.
Transportpartner: Der Versand erfolgt über etablierte Paket- und Speditionsdienste wie UPS, FedEx, DHL sowie spezialisierte Möbeltransportunternehmen.
Weiterführende Informationen: Ausführliche Einzelheiten zu Fristen, Speditionsbedingungen und Besonderheiten finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinien.

6. Auftragsstornierung

Stornobedingungen: Eine kostenfreie Direktstornierung ist ausschliesslich innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung möglich, sofern die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat. Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald der Versand eingeleitet wurde, kann die Bestellung nicht mehr abgebrochen werden. Bitte nehmen Sie in diesem Fall die Lieferung entgegen und beantragen Sie anschliessend eine Rückgabe.
Erstattungsart: Die Rückerstattung erfolgt ausschliesslich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf genutzt wurde.
Wertstellung: Nach Bestätigung der Stornierung wird der Erstattungsbetrag auf das ursprünglich belastete Kartenkonto (Visa, MasterCard etc.) zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des ausstellenden Instituts innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte nach dieser Frist kein Eingang feststellbar sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weiterführende Informationen: Ergänzende Details finden Sie auf unserer Seite Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung

Bedingungen für den Umtausch: Ein Warenumtausch ist innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung möglich, vorausgesetzt, das Möbelstück ist unbenutzt, weist keine Gebrauchsspuren auf und befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung.
Ablauf bei Rückgaben: Für Rückgabeanfragen nach dem Kauf können Kunden die Bestellnummer sowie eine entsprechende Situationsbeschreibung angeben; wir unterstützen bei der Abwicklung basierend auf dem Bestellstatus und den anwendbaren Bedingungen.
Rückzahlungsfristen und Grundumfang: Nach Zugang Ihrer Rückgabe- oder Widerrufserstattung erstatten wir Ihnen innerhalb von 1 bis 5 Tagen den gesamten Betrag sowie die anfängliche Standardliefergebühr auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gesetzliche Gewährleistung (Schweiz) und Zusagen: Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Alle von uns verbindlich zugesagten Eigenschaften und Garantien werden vollumfänglich erfüllt.
Beanstandungsfristen und Nachbesserung: Jede Reklamation wird von uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang qualifiziert beantwortet. Die Dauer einer eventuell erforderlichen Reparatur oder Nachlieferung hängt von den spezifischen Beschaffungszyklen der Möbelteile ab und wird gesondert abgestimmt.
Zweijährige gesetzliche Sachmängelhaftung: Für alle gelieferten Artikel gilt eine gesetzliche Mängelhaftung von 2 Jahren ab Zustellung. Ansprüche aus Mängeln, die bei der Ablieferung bestanden, verjähren nach den massgeblichen Bestimmungen.
Freiwillige sechsjährige Rahmengarantie: Zusätzlich zur gesetzlichen zweijährigen Sachgewährleistung gewähren wir eine freiwillige, gewerbliche Strukturgarantie von insgesamt 6 Jahren ab Zustelldatum auf tragende Rahmenkonstruktionen (Massivholz, Metallgestelle). Diese umfasst die kostenfreie Nachbesserung oder den Ersatz des Bauteils bei Material- oder Herstellungsfehlern.
Trennung von Gewährleistung und Zusatzgarantie: Die zweijährige Haftung deckt die vertragsgemässe Beschaffenheit aller Produktkomponenten zum Übergabezeitpunkt ab. Die sechsjährige Zusatzgarantie ist eine gesonderte, freiwillige Haltbarkeitszusage für Grundstrukturen und berührt die gesetzlichen Rechte nicht.
Rücksendekosten und keine Wiedereinlagerungsgebühr: Im Falle der freiwilligen Rückgabe innerhalb von 30 Tagen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware. Bei sperrigen Möbeln (z. B. Sofas, Esstische) betragen die tatsächlichen Rücksendekosten schätzungsweise CHF 50,00 bis CHF 150,00. Der abzuziehende Betrag beträgt maximal CHF 150,00 und wird direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Versteckte Mängel: Sachmängel, die trotz ordnungsgemässer Prüfung bei Empfang nicht erkennbar waren, müssen sofort nach deren Entdeckung gerügt werden. Die Frist zur Geltendmachung versteckter Mängel verjährt spätestens mit Ablauf von 6 Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels, sofern die Mängelrüge fristgerecht erfolgte.
Abgrenzung von versteckten Mängeln und Strukturgarantie: Der Schutz bei versteckten Mängeln bezieht sich auf Fehler, die bereits bei Übergabe unbemerkt angelegt waren (Fristbeginn ab Entdeckung). Die sechsjährige Strukturgarantie schützt hingegen vor Materialermüdung der lasttragenden Konstruktion im normalen Gebrauch (Fristbeginn ab Lieferdatum).
Rücktransport von Speditionsware: Bei grossvolumigen oder besonders schweren Möbeln erfolgt der Rücktransport durch eine Fachspedition.
Kostenobergrenze für Speditionsrücksendungen: Vor dem Kauf weisen wir darauf hin, dass die Rücksendekosten für Speditionsgüter (Grosspakete, Sofas, Esstische) je nach Gewicht und Volumen geschätzt zwischen 50.00 CHF und 150.00 CHF liegen. Die maximale Einbehaltungsgebühr für die Abholung über unser Speditionsetikett beträgt höchstens 150.00 CHF und wird direkt von der Rückerstattung abgezogen.
Zusammenfassende Fristen: Die Frist für die freiwillige Rückgabe ohne Angabe von Gründen beträgt für den Kunden einheitlich 30 Tage ab Lieferung, zusätzlich besteht die Möglichkeit der Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
Notwendige Schritte des Nutzers: Vor dem Rückversand ist unser Support zu kontaktieren. Die Ware ist transportsicher, möglichst in Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Montagezubehör bereitzustellen.
Ablauf und Rücksendezuteilung: Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie das entsprechende Versandetikett bzw. den Speditionsabholtermin. Die Rücksendung wird über die von uns zugewiesenen Logistikpartner direkt an unser autorisiertes Warenlager geleitet; Kunden müssen keine eigenen Speditionen beauftragen. Nach Eingang in unserem Lager erfolgt die Qualitätsprüfung binnen 48 Stunden.
Erstattungskanal: Sämtliche Gutschriften erfolgen ausschliesslich über dieselbe Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, etc).
Gutschriftsdauer: Der Betrag wird innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Prüfung freigegeben und auf das Kartenkonto transferiert. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an uns.
Weiterführende Informationen: Ergänzende Richtlinien sind auf unserer Seite Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einsehbar.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten streng im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie den europäischen Datenschutzstandards (DSGVO). Nähere Angaben zur Datenerhebung, Speicherdauer und zu Ihren Betroffenenrechten entnehmen Sie bitte unserer Seite Datenschutzrichtlinien.

9. Spezifische Bestimmungen für Innen- und Aussenmöbel

Innenmöbel: Für den Innenbereich deklarierte Möbel dürfen ausschliesslich in geschlossenen, beheizten und trockenen Wohnräumen verwendet werden. Sie sind vor direkter ständiger Nässe, übermässiger Feuchtigkeit und extremer Wärmeeinwirkung (z. B. direkt neben Heizkörpern) zu schützen.
Aussenmöbel: Unsere Garten- und Terrassenmöbel sind wetterfest konzipiert. Zur Werterhaltung müssen diese Produkte jedoch auf festem Untergrund stehen, Staunässe ist zu vermeiden (Sicherstellung des Wasserabflusses). Bei extremen Wetterereignissen (Sturm, Hagel, Frostperioden) sowie im Winter sind Schutzhauben zu verwenden oder die Möbel an einem trockenen, belüfteten Ort einzulagern.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen.
Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Konsumenten oder unser ordentlicher Sitz, sofern keine zwingenden Gerichtsstandsbestimmungen entgegenstehen.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Texte, Grafiken, Fotografien, Logos und Designs auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird die Haftung im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ausgeschlossen.

13. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinien jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Für Ihre Bestellung gilt stets diejenige Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website publiziert war.

14. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Massnahmen, Epidemien oder unvorhersehbare Unterbrechungen der Energie- und Transportketten, die uns unverschuldet an der Leistungserbringung hindern, befreien uns für die Dauer der Störung von der Lieferpflicht.

15. Sorgfaltspflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, im Rahmen des Bestellprozesses wahrheitsgemässe Angaben zu machen, Lieferadressen auf Korrektheit zu prüfen und sicherzustellen, dass die baulichen Gegebenheiten vor Ort (z. B. Treppenhäuser, Türmasse) das Verbringen der bestellten Möbelstücke zulassen.

16. Produktsicherheit und Montage

Möbel müssen gemäss der beiliegenden Aufbauanleitung sachgerecht montiert werden. Bei Schränken, Regalen und hohen Kommoden ist zwingend die beiliegende Wandverankerung (Kippsicherung) zu installieren. Bei Aussenmöbeln ist regelmässig der feste Sitz von Schraubverbindungen zu überprüfen.

17. Elektronische Kommunikation

Die vertragliche Kommunikation, die Übermittlung von Rechnungen sowie der Austausch von Statusmeldungen erfolgen vorwiegend auf elektronischem Weg per E-Mail. Der Nutzer stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinien ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

19. Vertragssprache und Auslegung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollten Fassungen dieser Bedingungen in weiteren Sprachen vorliegen, ist im Zweifelsfall und bei Auslegungsfragen ausschliesslich der deutsche Wortlaut massgebend.

20. Hinweise zur Entsorgung und Verpackungsrücknahme

Wir legen grossen Wert auf Ressourcenschonung. Verpackungsmaterialien aus Karton und Kunststoff sind über die jeweiligen kommunalen Sammelstellen und Wertstoffhöfe dem Recycling zuzuführen. Ausgediente Möbelstücke sind gemäss den örtlichen Vorschriften zur Sperrgutabfuhr zu entsorgen.

21. Kontakt

Bei Fragen, Beanstandungen oder Mitteilungen erreichen Sie uns unter folgenden Angaben:

Adresse: 9909 Gardenia Ln #101, Manassas, VA 20109, United States
Telefon: +1 (703) 555-0482
E-Mail: hello@davicalene.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)